Preguntas Frecuentes – MuyNerd.com

1. ¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos dentro de Paraguay tardan entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la región.

2. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío es único para todo Paraguay y tiene un valor de Gs. 30.000. Además, las compras a partir de Gs. 500.000 disfrutan de envío gratis.

3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, tenés 5 días hábiles desde la recepción para solicitar cambios o devoluciones, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.

4. ¿Qué medios de pago aceptan?

Actualmente aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura a través de dLocalGo, una empresa internacional de tecnología financiera que opera en más de 20 países y cotiza en Nasdaq. Aunque el procesamiento se realiza con infraestructura internacional, el servicio está auditado y cumple estándares globales de seguridad.

• Transferencias bancarias nacionales (Paraguay), realizadas de manera segura dentro del sistema bancario local.

5. ¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?

MuyNerd.com cubre los costos de envío y te enviamos el producto correcto sin cargo adicional.

6. ¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada producto incluye sus medidas específicas, ya sea en la descripción o en una imagen de guía de talles, según corresponda.

7. ¿Qué tipo de productos venden?

En MuyNerd.com vendemos indumentaria y coleccionables inspirados en la cultura nerd.

8. ¿Cómo puedo contactar al equipo de MuyNerd.com?

Podés comunicarte con nosotros a través del Formulario de Contacto en nuestro sitio web o escribiendo directamente al email contacto@muynerd.com.

9. ¿Tienen un local físico?

No contamos con tienda física. Trabajamos directamente desde nuestro depósito hacia el cliente, lo que nos permite ofrecer precios más accesibles y envíos rápidos.

10. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega en el plazo estimado?

Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, por favor comunicate con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o escribiendo directamente al correo contacto@muynerd.com. Nuestro equipo hará el seguimiento y te dará una solución lo antes posible.

11. ¿Hacen envíos internacionales?

No, actualmente trabajamos únicamente dentro de Paraguay. Todos nuestros envíos se realizan directamente desde nuestro depósito hacia el cliente en cualquier punto del país.

12. ¿Los productos tienen garantía y cómo se fabrican?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. La indumentaria y articulos base los adquirimos de proveedores locales en Paraguay, y la personalización gráfica se realiza en imprentas de Ciudad del Este. Los conceptos creativos son propios de MuyNerd, inspirados en la cultura geek y nerd que tanto nos apasiona.