1. Plazo legal de retracto:

Conforme a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, el cliente puede solicitar la devolución o retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones del producto:

El artículo debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados, dañados o manipulados.

3. Productos aplicables:

Remeras: Se aceptan cambios de talle o color si el producto se encuentra en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas correspondientes.

Sets de Regalo (Combos): Se aceptan devoluciones o cambios únicamente si alguno de los elementos del set (remera, taza, quepí, etc.) llegó dañado, defectuoso o es distinto al solicitado. En caso de cambio por talle de la remera incluida en el set, se aplicarán las mismas condiciones de la categoría remeras.

4. Costos de envío:

Si el error es de MuyNerd.com (producto incorrecto, defectuoso o dañado), cubrirá los costos de envío.

Si el cambio es por preferencia del cliente (ej. talle o color), los costos de envío corren por cuenta del comprador.

5. Procedimiento:

a. El cliente debe notificar la solicitud de devolución o cambio por correo electrónico dentro del plazo legal a contacto@muynerd.com

b. MuyNerd.com enviará las instrucciones de devolución y la dirección de entrega.

c. Una vez recibido el producto, será verificado en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

d. El cliente podrá optar por:

  • Cambio por otro producto disponible.

  • Reembolso del monto pagado (por el mismo medio de pago).

6. Excepciones:

No aplican devoluciones en:

  • Productos personalizados o hechos a medida.

  • Artículos en liquidación o promociones especiales.

  • Elementos individuales que formen parte de un Set de Regalo (los combos se procesan únicamente por su talle de remera o por defectos de fabricación del set completo).

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto@muynerd.com

Política de Reembolso y Devoluciones