Política de Reembolso y Devoluciones – MuyNerd.com

1. Plazo legal de retracto:

Conforme a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, el cliente puede solicitar la devolución o retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones del producto:

El artículo debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados, dañados o manipulados.

3. Productos aplicables:

Indumentaria (remeras, moletones, quepys): se aceptan cambios de talle o color si el producto está en perfecto estado.

Artículos coleccionables (cuadros, tazas, pósters): se aceptan devoluciones si el producto llegó dañado, defectuoso o distinto al solicitado.

4. Costos de envío:

Si el error es de MuyNerd.com (producto incorrecto, defectuoso o dañado), cubrirá los costos de envío.

Si el cambio es por preferencia del cliente (ej. talle o color), los costos de envío corren por cuenta del comprador.

5. Procedimiento:

a. El cliente debe notificar la solicitud de devolución o cambio por correo electrónico dentro del plazo legal a contacto@muynerd.com

b. MuyNerd.com enviará las instrucciones de devolución y la dirección de entrega.

c. Una vez recibido el producto, será verificado en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

d. El cliente podrá optar por:

• Cambio por otro producto disponible.

• Reembolso del monto pagado (por el mismo medio de pago).

6. Excepciones:

No aplican devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Artículos en liquidación o promociones especiales.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto@muynerd.com